(懶人包)一篇就懂酒店經紀人酒店小姐上班要做的事!!

每一位酒店經紀對於自己的每個小姐都有不同想法

在酒店經紀的眼中或許是互利或許是利用

又或許只是想從這個行業去幫助有困難妹妹找到適合的工作

然而在傳統的思想下

酒店變成了紅燈區~

在台灣的傳統思想中有80%的人認為

在酒店上班就是要一絲不掛的坐在客人旁邊

其實這個思想觀念並不完全正確

在各家酒店每家店的營運模式都不同

但大多在台北市營運的酒店

都是經過政府去發行營業牌照才能營業的

那既然有著營運牌照那當然不能有著違反法律規定的事情發生

再者 到酒店消費的客人多數是到店家談生意的

在談生意時如果旁邊有位脫個精光的妹妹坐在旁邊

任何人都會覺得很奇怪

那為何要到酒店消費呢

無非是客人與客戶談生意時

需要一個較為高級的場合

需要有人在旁邊幫忙到酒

需要一個服務生在旁立即性的整理環境

從而造就了酒店這個場所

並且出現了酒店小姐這個職業。

再來我們來介紹酒店經紀能幫小姐們做甚麼:

1、每位酒店經紀人都需要了解各店家的文化,並且依造小姐的需求去安排適合的店家。

(1).挑選適合的店家類型(制服店、便服店、鋼琴酒吧)

(2).適當的上班時段(一天幾小時、一個禮拜幾天)

2、酒店經紀人需要幫美妹們打理剛上班時的各種事物,帶美妹去化妝,去挑選適合上班的服裝與合適的鞋子補妝用品等等事務,最重要的是薪資怎算?多少?怎麼領? 都是由經紀人在美妹上班前就要說清楚的

3、美眉的包裝和上班之後的生活問題。

(衣服、化妝、住宿、交通)

4、觀察和了解美眉對這間店的試應度和收入。

(美眉的上檯的情況,是否有賺到錢,是否習慣,如有不習慣立

即做處置)

5、了解美眉的上班情形及給予照顧和保護,現場也會有專門照顧美眉們的大班(媽咪)24小時與經紀人輪班照顧。

(上班後的突發狀況,、生病、臨時請假、休檔)

6、薪資的處理和罰款的了解。

(除了將店家的票換成現金給美眉外,也要注意上面的節數或

金額有沒有正確,或是莫名其妙的罰單,也要即時處理掉)

7、做美眉的發言人。

(因美眉長時間待在店裡的關係,有些問題他也不便多發言,

而經紀人與現場大班就可以站在他的立場幫他發言,這樣美眉又不會得罪

店家的人,也不會委屈到)

8、幫忙追討應該得到的錢。

(這種事最容易發生在有配備的美眉,雖然店家會幫忙追,但有時

因又怕得罪幹部所以時間也許也一拖再拖)

9、沒有人天生下來就會做酒店的,有時因現場很忙,人手不足

就會直接讓美眉上戰場,所以酒店經紀在公關上班前就會先教

導新人,公關的基本職責跟應對方法讓新人能夠在短時間內進

入狀況,並且到店家上班時會再交由現場大班執行職前訓練。

10、給予美眉心理建設。

(酒店公關的職業病就是越做會越空虛,因為每天服務形色色

的客人,而我們扮演的腳色也因客人的不同而有改變,因此常為

了迎合壓抑自己的情緒,這時後酒店經紀就是公關抒發情緒的

一個管道,給予輔導,跟教育)