酒店上班要瞭解客人

記住客人的姓名,記住客人的職業,職位或工作情況及特點,不要讓客人覺的妳是刻意在打聽,或是有什麼特別目的!當妳在適度了解客人的情況下,妳才可以投其所好,並在適當的氛圍下聊適當的話題。很多酒店紅牌為什麼老點的客人會多?除了在上檯時瞭解客人、投其所好外,利用時間與客人聯絡,以加強彼此印象是非常重要的功課。這樣除了增加自己點檯、進場、全場的機會外,最重要的是在之後妳與客人的相處中,才能鋪陳更多的劇情路線,增加彼此的親密度!特別強調一點,妳在酒店工作時以什麼態度面對客人,客人也會用同樣的方式回應你。就像我們在路上對陌生人甜甜的一笑,對方雖然莫名奇妙、受寵若驚,但是他也一定會跟妳點頭示意。!所以當妳了解客人的需求、好惡,並且進一步給予善意的回應,相信客人也會用善意的方式回應妳!如果妳只在乎自己的感覺,希望每個客人都來討好妳,那真的不建議妳做酒店小姐。

酒店上班就是要美美的

一個人打扮得端莊大方,增添了幾分姿色,也就讓人增加幾分好感。愛美之心,人皆有之;男人大多喜歡漂亮的女孩,適當的妝扮是一項武器、也是對客人的一種尊重。因此在每天上班前,一定要把自己最美好的一面呈現給客人。適合的彩妝、有所造型的頭髮、符合上班需求的服裝,這都是在酒店上班基本注意的事項。打扮得美美的對自己而言不僅加增加信心,也能為自己加分。

酒店上班要學會基本工作技巧

不是每位來酒店工作的小姐們「說、喝、逗、唱、跳、玩」樣樣都會,但是這些都是可以讓自己加分的方法,必須盡可能的學習。而在酒店上班時也要多了解時事,這樣和客人天南地北閒聊時,才不會讓客人覺得跟妳「無話可說」!必要的時候,也可以請酒店經紀幫妳買商業周刊、財經雜誌來看看,瞭解一點商場上的事情。因為來酒店的客人還是以公司應酬的客層為主,他們在商場上都有「自己認為引以為傲」的心得。所以當妳在跟客人聊天時,讓客人了解妳知道他在說什麼,他一定會滔滔不絕跟妳炫耀他的光榮事蹟!這樣妳就與客人有一共同話題,他會不知不覺中就把妳當成傾談的朋友、知己,而大嘆相見恨晚嚕。在這裡強尼有一點要特別提醒小姐們,跟客人聊天時,千萬不要裝做自己很懂!讓客人有淋漓盡致、暢所欲言的舞台,而妳則是一個善解人意的傾聽者,這是了解客人的機會,也是做為一個成功的酒店小姐所必備的技巧。

酒店上班的服裝區別

酒店上班所花費的服裝費用多寡,是要看小姐是到哪種型態的酒店上班!所以酒店小姐首先需要了解的是,到「制服、便服、禮服」這三種不同型態的酒店工作時,小姐上班所穿著的衣服有何差異?!

制服店上班服裝

小姐到制服酒店上班,必須購買並穿著該家制服酒店的「制服」來工作,每3個月左右會更換制服樣式與色系,一方面是要給酒客有不同的感覺,另一方面是小姐穿了3個月的制服,大多已經破破爛爛、哩哩辣辣了…

便服店上班服裝

便服酒店上班需要穿著比較得體的套裝,款式方面各家便服店要求不一,酒店經紀人會跟妳詳細說明。

禮服店上班服裝

禮服酒店上班穿著的衣服,是以「露肩、短裙」為主要特色,跟便服酒店一樣,由小姐自己準備服裝。如果怕無法合乎店方要求,建議請酒店經紀陪同你去置裝,才不會花那個冤枉錢。

酒店上班的服裝花費

現在大家對於酒店上班的服裝要求應該已有所瞭解,而置裝費用的高低,我們以店方要求而言,當然是制服酒店的置裝費用最為節省,其次為禮服酒店與便服酒店。

制服店服裝花費

制服酒店上班的服裝是由業者統一向廠商訂做,一套制服的費用約1500~3000元不等,這費用是由店家先支付給廠商,而小姐要到制服酒店上班,就需購買並穿著這家酒店的制服來上班。

禮服店服裝花費

禮服店通常都是買一套2000左右的衣服,多選個兩、三套替換著穿,那基本上就已經很ok了。

便服店服裝花費

便服店上班則是真的需要多準備個幾套衣服,至於價位的高低,酒店經紀利菁建議一開始到不必多加考慮,只要是適合妳的style就可以了。

酒店上班的服裝疑問

到酒店上班是一定會需要基本的服裝費用,而服裝開銷的多寡,就要看小姐選擇怎樣性質的店,以及小姐本身的需求!便服店上班的小姐,她所花費的上班衣服開銷,一定是會比禮服店和制服店小姐多。而如果小姐對自身的服裝要求較高,有品牌迷思,那當然會花費很多錢在所添購的衣服上。

上班前要先借錢買衣服?

而有關妳所接洽的酒店經紀人說:「先跟經紀公司借兩萬用來買衣服跟其他配件…」不太清楚你們之間接洽過程,所以也無法判斷對方是否是想騙你什麼!但如果是遇到這個問題,通常是會用「從妳領的薪水一次或分次扣除」而不是「公司先借妳錢」的說法。跟妳接洽的酒店經紀人會提到「所需的置裝費用先借妳」的說法,想必是妳目前經濟方面真的是有所困難,他才會說先借妳,就這點而言,也不能說是他想騙妳,只是話術可能會讓妳覺得他是不是有所企圖。

酒店上班無需糾結服裝問題

酒店小姐在上班前,真的不用想太多什麼服裝上的問題,酒店經紀一般都會準備多套衣服,讓臨時有狀況的小姐穿著。所以來酒店上班,小姐甚至不用自己準備衣服,酒店經紀皆會準備適合的服裝,好讓小姐安心上班。而專業一點的酒店經紀都有專門配合的彩妝師、美髮師,費用很低廉,也不用急著付錢。來酒店上班就是來賺錢解決經濟困難,不會有酒店經紀會在小姐還沒上班前,就要求小姐準備很多高檔的衣服與配件,如此本末倒置,所以應該是在小姐上班後,在經濟情況較為寬裕時,再來考慮服裝、配件與外型上的投資!歡迎年滿18歲,想從事酒店工作的妳跟連絡。(請不要冒用他人證件)

在酒店上班要如何加強自己的應對技巧

酒店手腕技巧聽起來簡單,但實際上去做時,每個人得到的效果差別很大;有制度地酒店每個月都會舉辦員工大會,3、5天甚至每天開會的也都有。沒有一家酒店,因為這些密集的會議,而造就了店裡的酒店小姐每個都是紅牌!但是整體小姐的戰鬥力、服務品質以及帶個客人的感覺,是一定有所提升,因為這些教育訓練而覺醒的小姐也大有人在!因而得利的這些小姐也許不是檯面上的酒店紅牌。一眼望去,也不是美若天仙、驚為天人!但,只要給她上檯的機會,就是抓得住客人。

以下整理一下酒店裡一些基本的應對技巧,學著要怎麼表現比較適合妳,經過自己的實踐以及修正,就換變成專屬於妳的技巧!

(一) 有手腕的酒店小姐,要讓客人有一種我喜歡你,所以才給你福利的感覺,只有你(客人)有喔!

(二) 當酒店客人想碰妳的時候,要讓酒店客人有點吃的到又吃不到的感覺,輕輕抓著客人的手,當妳感覺不舒服的時候,千萬不要因為不耐,而用力地撥開客人的手,試著讓她的手轉移到正確地方,試著讓他知道在目前的人事時地物,應該點到為止。

(三) 男人好面子,擺臉色、講難聽的話給客人,只會帶來反效果,聰明的女人當然要用聰明的女人的方式閃,撒嬌就是女人最渾然天成的應對技巧,「你好壞喔、你好色喔、要不要帶人家出去吃宵夜、別這樣人家不好意思呢…」等等,以上請都附帶渾然天成的撒嬌技能與動作。

(四) 要讓客人有被吊胃口的感覺,但絕對不要讓客人明確感覺到妳在吊他胃口,要讓他那把火保持著,維持著危險的平衡,總歸一句話讓他迷上妳。

(五) 在一些情況下,酒店小姐要學會去主導客人,與其讓酒店客人對妳上下其手倒不如先發制人,一些小姐會選擇反過來玩客人,這方式是比較簡單但沒什麼技巧,除非是客人喜歡被妳玩。動點手腕,用點智慧,讓酒店客人感受到妳給他的眼神、接觸與耳邊低喃,都是戀與愛的感覺。如何利用感覺、眼神、肢體、語言這四個方式讓客人迷戀妳,是酒店紅牌小姐基本功,想一想妳要怎麼做才會得到最大的成效。

(六) 小姐的美姿美儀也是要非常的注意,首先微笑很重要,再來眼神要迷人,挺胸束腹,儀態萬千,柔情似水、千嬌百媚,好好展現女人的魅力!

「跟酒店經紀人到酒店上班要不要簽約?」

一般公司的人事契約的目的為「事業單位若基於企營之需要,經徵得勞工同意,於勞動契約中為服務年限及違約賠償之約定,尚無不可,惟該項約定仍應符合誠信原則及民法相關規定…」這是就一般企業有因為「培養」、「訓練」員工,如「民航機師」、「資訊專才」等等,而有「競業禁止條款」之條約,以避免企業員工因離職將公司機密資料洩漏而導致公司損失。而且這條約如果要生效,需要原雇主負擔賠償離職員工因「競業禁止條款」而無法至其它公司工作之損失!而跟酒店經紀人從事酒店工作,經紀公司並無因旗下美眉離職,就有造成公司機密資料洩漏導致公司損失之疑慮及理由,所以酒店經紀公司沒有理由也沒有立場要求經紀小姐需要簽約!就算是簽約也是無效的!

那跟強尼一起工作有需要簽約嗎?當然是不需要!但是有一點,如果妳需要住在經紀公司所提供免費宿舍時,就必須簽「住宿公約」,其內容不外乎是「禁止非宿舍人員進入、禁止大聲喧嘩、禁止不法情事…等等」皆為合情合理的「生活公約」,但是絕無要求或是規定妳需要工作多久或是賠償什麼違約金!所以一個正派專業的酒店經紀人是不會有所謂「簽約」的要求,如果妳找的酒店經紀公司要妳簽不合情理的契約時,妳大可找其它酒店經紀人來幫你安排工作的!

「我不知道找妳們安不安全?」

這個問題回答起來實在有點怪怪的!相信沒有一個酒店經紀會說找我是不安全的!不過如果妳是在網路上找尋酒店經紀人,那可以就酒店經紀人的網站規模及網頁內容,來評斷這家酒店經紀公司是否為永續經營值得信賴的經營團隊,而且妳也可以了解到這家經紀公司的行事作風是否正派而且有一定的實力。如果公司網站規模小、內部人員資訊不透明;那就要審慎評估這家經紀公司是否有一定的專業及實力為妳服務?畢竟在網際網路如此公開的資訊當中,酒店經紀人的網頁還可以表現得如此輕率、不負責任!相信這家酒店經紀公司絕對不是抱著讓公司成長茁壯的心態!

想當然公司不用心經營,所以當然也不會用心為其旗下的美眉服務及爭取福利了!以前都是只能看報紙來找酒店工作,想上班只能藉由分類廣告上短短數十字的說明就懵懵懂懂去應徵上班。而現在不同了,應徵者可以藉由網站了解酒店經紀人並加以篩選,這已經是比以前安全太多了!所以多了解多比較,妳自然可以找到安全又適宜的酒店經紀人了!就如一樣,懂得妳適合什麼、該怎麼做與在未來陪妳越做越好、越賺越多的人。